Supporto informatico per esterni al mondo della scuola

Aggiornato il September 13, 2019

Scopo della guida 

Permettere agli utenti esterni di sapere come muoversi quando si necessita di un intervento sui servizi offerti dal CERDD. 

Supporto informatico 

Il supporto ad utenza esterna  (utenti esterni di scuolalab.ch, comuni, tecnici di aziende esterne all’amministrazione cantonale, utenti dell’amministrazione cantonale … ) avviene direttamente contattando il Service desk del CERDD via e-mail, telefono o con i formulari web presenti su www.ti.ch/cerdd

Il Service desk è disponibile a seguenti recapiti dal lunedì al venerdì in orari d’ufficio: 

Richieste di supporto tecnico e-mail:
cerdd.supporto(at)edu.ti.ch

Richieste generali e-mail:
cerdd.richieste(at)edu.ti.ch

Telefono: +41 91 814 63 10   

Grazie per la comprensione.