“Si è verificato un errore” al login

Scopo della guida

Spiega agli utenti come comportarsi in caso che appaia l’errore “Si è verificato un errore” durante l’accesso a Microsoft 365.

“Si è verificato un errore” al login

Può capitare che quando un utente cerchi di accedere a Microsoft 365, il sistema ritorni una schermata d’errore contenete la scritta “Si è verificato un errore”.

Questo avviene perché l’utente col quale si sta effettuando l’accesso non ha assegnato una licenza. In questo caso:

  • Verificare di utilizzare il NetworkID ufficiale e non uno creato come esterno
  • Per gli studenti verificare con un docente che siano correttamente iscritti nella propria classe in GAGI
  • Per i docenti verificare di avere il contratto attivo ed aver assegnato una classe in GAGI e/o sgravio ore
  • Per gli utenti amministrativi senza ore di docenza verificare con l’amministratore di Servizi della propria sede se gli è stato assegnato il ruolo Staff.
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