Password dimenticata (Utenti AC)

Aggiornato il September 06, 2019

Scopo della guida

La presente guida è indirizzata utenti dell’amministrazione cantonale che hanno dimenticato la password del proprio Network ID.

Attenzione: non è possibile recuperare la password attuale. 

Cambiare la propria password

  1. Collegarsi al sito http://servizi.edu.ti.ch.
  2. Nel menù “NetworkID” (1A) premere su “Password dimenticata” (1B)


  3. Selezionare la prima opzione (…docenti, utenti AC o esterni) (2).


  4. Inserire il proprio “indirizzo email” (3) (nome.cognome@edu.ti.ch) e premere “Cambia password” (4).


  5. Aprire la propria casella di posta elettronica e aprire l’e-mail proveniente da “cerdd.noreply@edu.ti.ch” con oggetto “Richiesta cambio password servizi informatici del DECS” (5).


  6. Inserire i seguenti dati e infine premere “Conferma” (10):
    1. Network ID (7) nel formato “ abc123@edu.ti.ch ”,
    2. la nuova password (8),
    3. ripetere la nuova password (9)
      La nuova password deve rispettare i seguenti criteri:
      • Avere una lunghezza compresa tra i 7 e i 20 caratteri,
      • almeno 1 carattere maiuscolo,
      • almeno 1 carattere minuscolo,
      • almeno 1 numero,
      • almeno 1 carattere speciale tra: !$#_ (sono gli unici ammessi; punteggiatura, accenti, dieresi, … non vengono riconosciuti dal sistema),
      • al massimo 3 lettere consecutive presenti nel vostro nome, cognome o e-mail.